Sabato, 21 Novembre, 2020 - 09:30 - 10:30

Il Welcome & Kick off del 21° ForumClub Digital Live è affidato a Giampaolo Grossi, General Manager Milan Roastery Starbucks Italy - emanazione italiana del noto brand statunitense divenuto un colosso internazionale grazie a Howard Schultz - aperta nel 2018 nel cuore di Milano.

Basandosi sulla sua solida esperienza, maturata partendo dal basso per poi ricoprire importanti ruoli manageriali anche per altri prestigiosi marchi, Giampaolo Grossi illustrerà i pilastri sui quali si basano la human experience e il welfare aziendale di un brand globale come Starbucks, che punta sulla qualità del prodotto, del servizio e dell’esperienza del consumatore, mettendo sempre al centro la persona, in ogni ambito. Principio solido che anche nell’era del Covid-19 ha continuato a guidare le scelte del brand.

Nel delicato momento che il nostro paese stesso sta vivendo dobbiamo trovare certezze, affinché sia possibile anche l’impossibile. Iniziamo dalle persone intorno a noi offrendo aiuto e supporto, non è tempo per essere individualisti: il lavoro di squadra è ciò che serve oggi per uscirne fuori tutti insieme, migliori di prima.

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